Account and Data Deletion / Hesap ve Veri Silme

1. Who can request deletion

Deletion requests may be submitted by salon staff users, authorized salon owners or managers, or salon customers requesting deletion of data held for a specific salon.

We may need to verify identity and authority before processing any request.

2. How to request deletion

1. Send an email to [email protected].
2. Use the subject line: Data Deletion Request.
3. Include your full name, salon name, and the email address or phone number related to the request.
4. If needed, you may also send your request by post to Hermes Supply Limited, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom, WC2H 9JQ.

3. What happens after a request

After receiving a valid request, we may disable access, delete or anonymize Kedy-controlled records, and support the relevant salon where the salon controls the operational records.

Completion timing may vary depending on verification, technical constraints, and legal obligations.

4. Data that may still be retained

Certain records may be retained where necessary for security, fraud prevention, legal compliance, audit obligations, dispute resolution, or short-term backups and logs.

Import source files are generally designed to age out after about 30 days unless a longer period is required.

5. Salon-entered customer data

If your data was entered into Kedy by a salon for booking or CRM purposes, the relevant salon is usually the primary party that controls those records.

In those cases, Kedy may assist the salon in responding, but the salon may need to approve or initiate deletion.

6. Contact

Hermes Supply Limited

71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom, WC2H 9JQ

Email: [email protected]

1. Kimler silme talebinde bulunabilir

Silme talepleri salon personeli kullanıcıları, yetkili salon sahibi veya yöneticileri ya da belirli bir salon adına tutulan verisinin silinmesini isteyen salon müşterileri tarafından iletilebilir.

Her talep işlenmeden önce kimlik ve yetki doğrulaması gerekebilir.

2. Silme talebi nasıl yapılır

1. [email protected] adresine e-posta gönderin.
2. Konu satırında Veri Silme Talebi ifadesini kullanın.
3. Ad soyad, salon adı ve taleple ilişkili e-posta adresi veya telefon numarasını ekleyin.
4. Gerekirse talebinizi Hermes Supply Limited, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom, WC2H 9JQ adresine posta yoluyla da iletebilirsiniz.

3. Talep geldikten sonra ne olur

Geçerli bir talep alındığında hesap erişimi kapatılabilir, Kedy kontrolündeki kayıtlar silinebilir veya anonimleştirilebilir ve operasyon kayıtlarını kontrol eden salona destek verilebilir.

Tamamlanma süresi doğrulama, teknik sınırlar ve hukuki yükümlülüklere göre değişebilir.

4. Tutulmaya devam edebilecek veriler

Güvenlik, dolandırıcılık önleme, hukuki uyum, denetim yükümlülükleri, uyuşmazlık çözümü veya kısa süreli yedek ve loglar için belirli kayıtlar tutulmaya devam edebilir.

İçe aktarma kaynak dosyaları genel olarak yaklaşık 30 gün sonra sistemden düşmeye yönelik tasarlanmıştır; ancak daha uzun saklama gerekebilir.

5. Salon tarafından girilen müşteri verileri

Veriniz bir salon tarafından rezervasyon veya CRM amacıyla Kedy'ye girildiyse, bu kayıtları genel olarak önce ilgili salon kontrol eder.

Bu durumlarda Kedy salona destek verebilir; ancak silme işlemini salonun onaylaması veya başlatması gerekebilir.

6. İletişim

Hermes Supply Limited

71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom, WC2H 9JQ

Email: [email protected]